房地產的解難專家 頂著怒罵都不怕

房地產的解難專家 頂著怒罵都不怕

 

23年地產經驗Connie王慧玲的理性與感性

在地產界擁有23年經驗的地產經紀Connie,說話慢聲細雨,嗓音柔和。她彷彿磁石一般,讓她的顧客不禁產生對她的信賴。就像她20年前的一位客戶,爲她連續推薦多達15位回頭客;就算頂著捱罵的壓力,她仍然堅持善心的爲客戶服務;連對方經紀的客戶綠卡即將到期,貸不成款,她把案子接過來,10天內做成貸款。從她的經歷不難看出,她是地產問題的解決專家。

房地產經紀王慧玲(Connie Nishikawa)。

頂著怒罵 也要善心幫客戶

面對怒罵,你會反擊、惡語相向,還是躲避?

Connie正在與一位女客戶商量賣房的事情時,空氣中似乎瀰漫著緊張又有些壓抑的氣息。突然一個暴怒的男人衝進房間,對著客戶一陣咆哮,就連與他毫無關係的Connie也不放過。 Connie因爲突如其來的驚嚇停止了說話,轉過頭來看著這個人。他是客戶的丈夫,他因爲反對賣房與妻子爭吵起來,Connie鎮靜下來,本想幫助他們趕快平息這個爭吵,可是反而遭到這位丈夫的惡語相向。

這對夫婦那段時間吵著要離婚,無論妻子做什麼,丈夫就是反對。他們正在住的房子已經有一段時間沒付貸款了,如果不將房子出售,很快就會被銀行收回,而且他們的信用記錄上也會有很不好的記錄,他們的兒子又即將面臨上大學,如果信用不好很難貸款上學。這一連串的事情都需要Connie幫助夫婦儘快賣掉這棟房子。只是最大難的難題——丈夫的反對與怒罵。

Connie一直堅守著一念,一定要幫助她的客戶,尤其他們面臨的處境,不論這位丈夫多不理智的阻攔,如果不儘快賣掉房子,結果會很糟糕。Connie完全可以選擇放棄這筆交易,可是她沒有,她深知這位女士需要她的幫助。

地產經紀賣房子是再平常不過的事了,可是Connie爲了賣這棟房子,她選擇與這位妻子一起面對暴躁的丈夫帶來的心理壓力。有買家想來看房時,她們兩人還要商量丈夫不在家的時機。

在房子賣出的最後一刻,夫婦兩人還在吵架,但丈夫在最終清醒過來,明白Connie的確在重要關頭幫了他們一個大忙,他的性格也一下子溫和了起來,對妻子的態度也好轉了。

經紀人裡少有的Probate經驗

在地產行業中做過遺產銷售(Probate Sale)的機會並不是很多。Connie卻有豐富的Probate經驗。Probate是指房子的擁有者過世後,卻沒有留下遺囑或是沒有人來繼承遺產。管理一位死者的遺產過程被稱為「Probate」(遺囑認證),一般由遺囑認證法院監督。負責管理遺產物業的人或組織都會聘請房地產律師來處理Probate的法律問題,或許也需要經紀去處理轉賣。在整個出售物業的過程中都需要向法院匯報並通過法院的確認。

Connie在處理Probate時會著重市場行銷(Marketing)工作,例如去年夏天在舊金山,她幫客戶賣一個一室一廳,500平方呎的公寓,賣房過程中從開價49萬5的價格,最後竟以81.1萬的價格出售,幫助賣方賺了30多萬。

1031-Exchange經驗豐富

再談談另外一個常見議題1031 Exchange,是指投資者將目前投資所得營利(Capital Gain)投入到另一項投資中,所得收益暫時不需要納稅。有不少投資者將1031 Exchange視爲投資循環過程中必不可少的一環,因爲它可以幫助投資者在稅務上享受很大的優惠,而且可以使投資者將資金轉入回報更高的房地產投資中,獲得更多財富。

1031 Exchange過程較複雜,而且還關係到稅務及法律的問題。投資者要做1031 Exchange時,需要瞭解清楚整個過程的各個環節,並且也有必要找一位經驗豐富的地產經紀做指導。

1031 Exchange還有一個困難點,必須在兩星期內完成換屋交易,否則要繳30%的稅。Connie有一位朋友推薦的客戶,他們在兩週內緊鑼密鼓,幫客戶預約、遞交材料,按時交了所有的文件。Connie親自做以確保所有的環節都準確無誤,結果順利在兩週內做成了!

綠卡到期  10天之內貸到款

買房子最重要的一步是貸款,如果貸款沒得到銀行批准,買房定金也交了,最後豈不是「賠了夫人又折兵」?而銀行肯定願意把貸款給信譽高、長期穩定的客戶。只是事與願違,Connie作為賣方經紀時,曾經遇到一位60多歲的買家,4萬元的首付款都交了,但是意想不到的是綠卡即將到期。老人的地產經紀都傻眼了,這哪有銀行願意給貸款啊?

Connie爲了幫助那位老人,就把這個案子接過來,幫他找貸款經紀、找對銀行做貸款,真的就有一家銀行接受了老人的貸款。也多虧Connie 二十多年的經驗,讓她可以在最短時間內解決問題並確保事情進展順利。這個貸款10天之內就解決了!

連續15位的推薦客戶

Connie從1991年開始做房地產,在地產行業裡錘鍊23年。她從最開始自己摸索,漸漸的變成經驗豐富的經紀人,遇到難解決的問題時,她總能化險為夷。

Connie說剛開始做地產生意,為一位客戶賣房,賣家一直堅持房子要賣50萬,當時唯一的一位買家因為經濟條件只能付45萬。為了能讓賣家不損失利益地將房子賣掉,買家也能買到房子。Connie最後想出一個辦法,她跟賣家商量,賣家同意給買家貸款5萬,而利息要比銀行貸款低。買賣雙方都同意了這個方案,而且雙方皆大歡喜。

Connie在做地產經紀的這20多年中,還經歷過不少難以解決的問題,她一直都是想盡辦法爲客戶解決難題,她也成爲客戶信賴的對象。Connie在最初做地產時,一位客戶通過廣告找到她。結果這20年下來,客戶自己的兒子、女兒、兄弟姐妹全都成了她的客戶,彼此推薦的回頭客多達15位之多。◇